Trois ans dans le cabinet, six comptables différents. C’est l’expérience que rapporte un client Trustpilot de Comptastar pour sa SCI, et le motif revient assez souvent dans les avis 2025-2026 pour qu’on s’y arrête sérieusement. Le cabinet coche pourtant plusieurs cases du bon comptable LMNP en ligne. Tarif sous 50 € HT mensuels, plateforme Pennylane, comptable dédié, spécialisation immobilier affichée. La promesse tient sur le papier.
Le statut de cabinet 100% en ligne séduit les loueurs en meublé qui ne veulent ni remplir un Excel, ni signer eux-mêmes leur liasse 2031. Sur ce créneau, Comptastar s’inscrit dans la même catégorie que JD2M, ComptaCom ou Amarris Immo. Pour positionner cet acteur dans le marché du meilleur logiciel comptabilité LMNP, on a passé en revue le modèle économique, les tarifs réels, les profils ciblés et surtout les motifs d’insatisfaction qui reviennent dans les avis récents.
Reste la question : la promesse tient-elle face à la réalité de mai, période où la liasse fiscale doit partir et où les retards plombent les retours utilisateurs ? Le tarif compense-t-il vraiment les irritants signalés ? Notre analyse, sources publiques croisées et avis 2025-2026 lus en détail, regarde Comptastar sans complaisance et compare à l’alternative Indy, plus économique en LMNP autonome.
Lien d’affiliation. Tarifs indiqués sur le site Indy.
Comptastar en LMNP, qu’est-ce que c’est exactement
Avant d’évaluer un comptable en ligne, il faut comprendre ce qu’il vend précisément. Sur le LMNP, Comptastar n’est pas un logiciel autonome au sens d’Indy ou de Decla.fr. C’est un cabinet d’expertise comptable digitalisé, avec un comptable humain dédié et une plateforme tech par-dessus. Cette nature change tout en termes de prix, de responsabilité et de profil compatible.
Un cabinet comptable, pas un logiciel autonome
Comptastar appartient à la catégorie des comptables en ligne, pas des logiciels SaaS. Concrètement, vous transmettez vos pièces, le cabinet ventile, calcule vos amortissements, signe et téletransmet la liasse 2031 à votre place. Les logiciels comme Indy ou Decla.fr fonctionnent à l’envers : c’est vous qui pilotez, l’outil automatise. La conséquence pratique tient en deux points. Premièrement, la responsabilité fiscale repose sur le cabinet, ce qui rassure en cas de contrôle. Deuxièmement, les honoraires Comptastar restent déductibles au régime réel via l’article 39 du CGI, comme tout cabinet. Le coût net après IR baisse alors selon votre tranche marginale, classiquement de 30 % pour un loueur dans la TMI à 30 %.
Une plateforme branchée sur Pennylane
La plateforme Comptastar repose sur Pennylane, le moteur comptable utilisé par de nombreux cabinets en ligne français. Vous récupérez ainsi des fonctionnalités modernes : synchronisation bancaire automatique, OCR sur les factures, application mobile pour photographier un justificatif sur place. Le côté plateforme tient la route, et plusieurs avis Google soulignent une expérience utilisateur fluide. La limite vient du fait que Pennylane n’est pas pensé pour le LMNP. La ventilation par composants (terrain, gros œuvre, second œuvre, mobilier sur 5 à 10 ans), le suivi des amortissements reportés au sens de l’article 39 C, restent manuels côté comptable. Sur ce point précis, Indy en LMNP automatise nativement, ce que Pennylane ne fait pas pour ce statut.
Le tarif Comptastar LMNP en 2026
La grille tarifaire de Comptastar n’apparaît pas en clair sur le site officiel. Le devis se fait à la demande, ce qui ralentit la comparaison face à des concurrents qui affichent leurs prix de façon transparente. Les sources spécialisées récentes (SoftIndep, ImmoCompare, Le Blog du Dirigeant) chiffrent toutes le tarif autour de 39,50 € HT par mois pour un profil LMNP standard.
39,50 € HT par mois, sans engagement
Comptastar facture 39,50 € HT par mois pour un profil LMNP avec un seul bien en location longue durée. La TVA portée à 20 % donne 47,40 € TTC mensuels, soit environ 569 € TTC par an. Le prix est annoncé sans engagement, avec création de société offerte si vous démarrez votre activité. Plusieurs avis Trustpilot signalent toutefois des augmentations tarifaires après les premiers mois, à examiner attentivement dans le contrat avant signature. Face à un expert-comptable de quartier, le gain reste réel : le tarif moyen 2026 d’un cabinet traditionnel pour un dossier LMNP simple oscille entre 500 et 900 € TTC par an selon JD2M et Smartloc. Comptastar se loge dans le bas de cette fourchette, sans la complexité d’un cabinet physique. La comparaison change cependant face aux logiciels SaaS : notre guide JD2M LMNP avis chez le concurrent humain démarre à 289 € par an, et Indy en autonomie tourne autour de 288 € annuels.
Ce que le tarif inclut, et ce qu’il n’inclut pas
L’abonnement de base couvre la tenue comptable, la production des comptes annuels (bilan, compte de résultat) et la liasse fiscale 2031/2033, avec signature et téletransmission par l’expert-comptable. La création d’entreprise est offerte au démarrage. Plusieurs prestations sont en revanche facturées à l’acte. L’assemblée générale annuelle pour une SCI est en supplément. Les bulletins de paie ressortent à 19 € par mois et les contrats de travail à 75 € pièce. Si votre activité monte en complexité (associé qui rejoint, modification statutaire, passage à l’IS, location saisonnière qui dépasse les seuils), comptez plusieurs dizaines à plusieurs centaines d’euros supplémentaires par an. Le tarif d’appel cache donc une réalité plus proche de 600 à 800 € TTC annuels pour un dossier qui bouge un peu, ce qui se rapproche d’un cabinet classique.
| Solution | Prix annuel | Signature EC | Spécial LMNP |
|---|---|---|---|
| Indy | 288 € | Non (auto-géré) | Oui, natif |
| Comptastar | 569 € | Oui | Pennylane (non natif LMNP) |
| JD2M | 289 € | Oui | Oui, historique |
| ComptaCom | ~750 € | Oui | Oui, immobilier |
| Écart sur 10 ans (Indy vs Comptastar) | + 2 810 € |
Les forces réelles de Comptastar
Tous les avis ne sont pas négatifs, loin de là. Comptastar enregistre une majorité de retours positifs sur ses fondamentaux. Trois forces ressortent de manière constante dans la littérature spécialisée et les avis Google : la spécialisation immobilière revendiquée, la réactivité commerciale en phase d’onboarding, et la création de société offerte qui pèse réellement dans l’équation économique de départ.
Une spécialisation immobilier réelle
Comptastar n’est pas un cabinet généraliste qui aurait ajouté le LMNP comme un module. L’entreprise vient de l’ancien cabinet Fiduciaire du Roussillon, créé en 1982 et inscrit à l’Ordre des experts-comptables. Le pivot 100 % digital date de 2017, sous l’impulsion de Didier Puigsarbé et de son fils François. La conséquence pratique : les conseillers maison sont formés au LMNP, à la SCI à l’IR, à la SARL de famille. C’est un point qui distingue Comptastar de cabinets en ligne polyvalents (type Dougs ou Keobiz) où le dossier LMNP arrive parmi 50 autres typologies. La maîtrise des amortissements par composants, des passages micro-BIC vers réel, des seuils 2026 (plafond micro-BIC 77 700 €, abattement 50 %) est statistiquement plus solide chez un cabinet positionné dès le départ sur ce créneau.
Création de société offerte et premier KBIS rapide
L’argument commercial est concret. Pour qui démarre une SCI ou s’immatricule en LMNP via le guichet unique INPI, Comptastar prend les démarches à sa charge : statuts, dépôt, échanges avec l’administration. Le KBIS est annoncé sous 24 à 48 heures. L’économie tourne autour de 200 à 400 € selon la complexité, ce qui reste cohérent en année 1. Cette offre n’a pas d’équivalent côté logiciels SaaS comme Indy ou Decla.fr, qui ne créent pas la structure juridique et vous renvoient vers LegalPlace ou Captain Contrat. Sur ce point précis, Comptastar reste pertinent pour un primo-investisseur qui veut zéro friction au démarrage. Reste à examiner la suite, c’est-à-dire la phase d’exécution comptable une fois le client signé.
Les faiblesses qui ressortent des avis 2025-2026
Les sources publiques convergent sur trois irritants récurrents. Ce ne sont pas des faux pas isolés mais des motifs structurels qui reviennent dans les avis Trustpilot 2025-2026, dans la synthèse de SoftIndep (note 3,6/5) et dans plusieurs forums spécialisés. Aucun ne disqualifie Comptastar à lui seul, mais chacun mérite d’être pesé avant signature. Lus ensemble, ils dessinent le profil d’un cabinet en croissance trop rapide pour sa structure interne.
Le turnover des comptables dédiés
C’est le motif numéro un dans les avis négatifs récents. Un client Trustpilot rapporte six changements de comptable en un an. D’autres avis évoquent trois ou quatre passages d’interlocuteur. La cause probable est connue dans les cabinets en ligne en forte croissance : recrutement rapide de profils débutants, départs réguliers, dossiers redistribués sans transmission complète. La conséquence pour vous est concrète. À chaque changement, votre nouveau comptable redécouvre votre dossier. Les particularités (option pour le réel, ventilation par composants choisie l’année précédente, charges litigieuses) doivent être réexpliquées. Sur un statut comme le LMNP où la cohérence pluriannuelle est centrale (durées d’amortissement, déficit reporté article 39 C), la rotation pèse sur la qualité du suivi. Un cabinet humain qui ne tient pas la continuité humaine perd une bonne partie de son intérêt face à un logiciel.
Les délais en période fiscale chargée
Le pic fiscal LMNP tombe en mai. La date limite de dépôt de la liasse 2031 a été fixée au 20 mai 2026 pour les revenus 2025. Plusieurs avis Trustpilot mai-juin 2026 mentionnent des liasses produites en retard, voire pas du tout sur certains dossiers. Le risque concret pour le contribuable n’est pas anodin : intérêts de retard à 0,2 % par mois, majoration de 10 % à 40 % selon la nature du retard, voire mise en demeure. Comptastar reconnaît la saturation en période fiscale dans certaines réponses publiques sur Trustpilot. Le cabinet n’est pas seul concerné : les structures qui gèrent des milliers de liasses en simultané subissent toutes l’embouteillage de mai. La question est plutôt : votre comptable Comptastar tiendra-t-il la cadence sur votre dossier précis ? Sans certitude là-dessus, l’option logicielle autonome reprend de l’attrait.
Le service client en cas de litige
Plusieurs avis Trustpilot signalent un schéma similaire en cas de désaccord. Prélèvements maintenus après tentative de résiliation, remboursements demandés et non honorés, échanges qui s’éternisent par mail sans réponse aux questions précises. Les réponses publiques de Comptastar sont polies mais souvent en boucle, demandant les coordonnées du dossier que le client a déjà transmises. Quelques clients mentionnent des actions en justice engagées pour récupérer des sommes prélevées à tort. Cette frange reste minoritaire dans la masse des 2 449 avis Trustpilot, mais sa concentration depuis fin 2025 mérite d’être notée. La leçon pratique : conserver tous les justificatifs, factures, échanges et confirmations de résiliation. Sur un cabinet sans engagement, sortir doit en théorie rester simple, ce que les avis remettent partiellement en cause.
Sur ces trois irritants, l’alternative logicielle change la donne. Indy automatise la liasse 2031 sans dépendre d’un planning humain en mai, alerte sur les pièges de ventilation et conserve la même interface d’année en année. Pour aller plus vite, tester Indy en 30 jours offerts ↗ permet de finir une clôture sans engager un euro.
Pour qui Comptastar est-il vraiment fait
Comptastar n’est ni à fuir ni à recommander aveuglément. Le bon réflexe consiste à vérifier si votre profil colle au sweet spot du cabinet, ou si une autre structure conviendra mieux. Deux profils ressortent comme adaptés, deux comme à risque dans les retours utilisateurs analysés.
Le LMNP simple en location longue durée
Le profil cible idéal de Comptastar est connu. Un loueur en meublé avec un ou deux biens en location longue durée, pas de SCI à l’IS, pas de mix avec une autre activité commerciale, pas envie d’apprendre la comptabilité. Le ticket à 569 € TTC annuel reste défendable face à un cabinet de quartier à 800 €, et la signature de l’expert-comptable couvre la responsabilité fiscale. Pour ce dossier-type, les irritants évoqués plus haut (turnover, délais de mai) restent gérables si l’on suit son comptable de près en début d’année. À l’inverse, si vous gérez un seul bien et que vous êtes à l’aise avec un tableur, payer 569 € par an pour ce que Decla.fr fait à 219 € en autonomie devient discutable.
Les profils où ça coince
Quatre cas d’usage tournent moins bien chez Comptastar selon les retours. Premièrement, les multi-biens à partir de cinq logements, qui demandent une analytique fine par lot que Pennylane ne fournit pas en LMNP : un cabinet patrimonial spécialisé comme ComptaCom tient mieux la route sur ce volume. Deuxièmement, le saisonnier classé ou Airbnb pur, où les ventilations spécifiques et le suivi des seuils micro-BIC saisonnier classé (188 700 € pour l’abattement 71 %) demandent une expertise pointue. Troisièmement, les profils complexes (SCI à l’IS, démembrement, succession en cours), pour lesquels JD2M ou un cabinet patrimonial seront plus armés. Quatrièmement, les profils autonomes qui veulent la main, l’app moderne et zéro intermédiaire : la voie Indy, plus simple et deux fois moins chère, leur correspond mieux.
Comptastar vs Indy : le match en LMNP
La comparaison la plus utile, et la plus demandée par les loueurs, oppose Comptastar à Indy. Les deux ciblent le même profil de loueur en meublé, mais avec des modèles économiques opposés. Voici comment ils se positionnent sur les axes qui comptent vraiment pour qui pèse le rapport prix/sérénité.
Modèle économique opposé
Comptastar facture du temps humain plus de la plateforme, à 47 € TTC mensuels. Indy facture de l’automatisation pure, à environ 24 € TTC mensuels. Le ratio est de un à deux. Avec Comptastar, vous payez de l’humain : moins de questions à se poser, signature de l’expert-comptable sur la liasse, responsabilité côté cabinet. Avec Indy, vous payez de l’automatisation : la responsabilité fiscale reste sur vos épaules, mais l’outil intègre des alertes, vous prévient si un amortissement crée un déficit qui casse la mécanique article 39 C, et vous laisse signer directement la liasse 2031. Sur la durée, l’écart cumule. Sur dix ans d’exploitation d’un meublé, la différence représente environ 2 800 €, soit le coût d’un rafraîchissement complet sur un studio meublé.
Sur la liasse 2031, qui gagne ?
Sur la production technique de la liasse fiscale, les deux outils arrivent au même résultat dans 95 % des cas. La différence se joue sur trois points concrets. Indy automatise la ventilation par composants (foncier 10-15 %, gros œuvre 25 ans, second œuvre 15 ans, équipements 7-10 ans, mobilier 5-7 ans) en interne, avec des durées paramétrées par défaut conformes à la doctrine fiscale. Comptastar fait la même chose côté humain, mais cette saisie reste manuelle et donc dépendante du conseiller. Indy télétransmet en EDI direct dès que le client valide. Comptastar ajoute une étape humaine, ce qui pèse en mai. Enfin, Indy déclenche des alertes en temps réel sur les pièges classiques (terrain non amorti à 100 %, charges courantes vs amortissables). Cette couche de sécurisation manque chez Comptastar, où elle dépend du sérieux de votre comptable du moment.
Sur le rapport coût/automatisation, le verdict penche assez nettement. Pour un LMNP simple en location longue durée, l’option logiciel Indy ↗ sort gagnante par défaut. Comptastar reste pertinent quand la délégation humaine prime sur l’économie, par exemple sur une SCI familiale en année de création.
Comment résilier Comptastar si besoin
Le contrat est annoncé sans engagement, ce qui doit en théorie permettre une sortie simple. La procédure standard tient en trois étapes. Premièrement, un email à bonjour@comptastar.fr demandant la résiliation effective à compter d’une date précise, en exigeant un accusé de réception. Deuxièmement, un courrier en lettre recommandée avec AR si la résiliation par mail traîne au-delà de quinze jours. Troisièmement, la récupération de l’ensemble des pièces (FEC, balance, grand livre, comptes annuels signés) avant que le compte ne soit fermé. En pratique, plusieurs avis Trustpilot évoquent des prélèvements maintenus après la date de résiliation. Conserver tous les justificatifs et faire opposition auprès de la banque en dernier recours reste la procédure défensive raisonnable. La transition vers un nouveau cabinet ou un logiciel se fait classiquement en deux mois si tout va bien.
Lien d’affiliation. Tarifs indiqués sur le site Indy.